بخش ۱

اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم

هنگام ساخت حساب، ثبت سفارش یا ارتباط با پشتیبانی ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی، کدپستی، سوابق سفارش و پیام‌های پشتیبانی دریافت شود. اطلاعات پرداخت بانکی مستقیماً در درگاه پرداخت پردازش می‌شود و رویال اطلاعات کامل کارت بانکی را نگهداری نمی‌کند.

بخش ۲

اطلاعات فنی و استفاده از سایت

ممکن است اطلاعات فنی متعارفی مانند نوع مرورگر و دستگاه، نشانی IP، صفحات مشاهده‌شده، زمان بازدید و خطاهای فنی برای حفظ امنیت، تحلیل عملکرد و بهبود تجربه کاربری ثبت شود.

بخش ۳

نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات برای مدیریت حساب، پردازش و ارسال سفارش، صدور صورتحساب، خدمات پس از فروش، پاسخ‌گویی، پیشگیری از سوءاستفاده، بهبود وب‌سایت و انجام تکالیف قانونی استفاده می‌شود.

بخش ۴

پیام‌های خدماتی و اطلاع‌رسانی

پیام‌های ضروری مانند تأیید سفارش، وضعیت ارسال یا پاسخ پشتیبانی براساس درخواست و خرید شما ارسال می‌شوند. پیام‌های تبلیغاتی در چهارچوب مجاز ارسال شده و در صورت فراهم‌بودن امکان لغو، می‌توانید دریافت آن‌ها را متوقف کنید.

بخش ۵

کوکی‌ها و حافظه مرورگر

کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه ممکن است برای حفظ ورود، نگهداری سبد خرید، تنظیم زبان، امنیت و تحلیل عملکرد استفاده شوند. غیرفعال‌کردن برخی کوکی‌های ضروری می‌تواند عملکرد بخش‌هایی از فروشگاه را محدود کند.

بخش ۶

اشتراک‌گذاری محدود

اطلاعات فقط به میزان لازم در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات مانند شرکت حمل‌ونقل، درگاه پرداخت یا زیرساخت فنی قرار می‌گیرد. همچنین ممکن است در صورت الزام قانونی یا دستور مرجع صالح، اطلاعات ضروری ارائه شود. اطلاعات شخصی برای فروش مستقل در اختیار اشخاص غیرمرتبط قرار نمی‌گیرد.

بخش ۷

امنیت و مدت نگهداری

رویال از اقدامات فنی و مدیریتی متعارف برای کاهش خطر دسترسی غیرمجاز، تغییر یا افشای اطلاعات استفاده می‌کند. اطلاعات تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، رسیدگی به اختلافات، الزامات مالی و قانونی یا حفظ امنیت ضروری باشد.

بخش ۸

حقوق و انتخاب‌های شما

می‌توانید برای مشاهده، اصلاح یا پیگیری حذف اطلاعات حساب با پشتیبانی ارتباط بگیرید. درخواست با توجه به احراز هویت، محدودیت‌های فنی و الزامات قانونی بررسی می‌شود؛ برخی سوابق مالی یا سفارش‌ها ممکن است تا پایان دوره قانونی قابل حذف نباشند.

بخش ۹

کاربران کم‌سن

خرید افراد فاقد اهلیت قانونی باید با اطلاع و نظارت والد یا سرپرست قانونی انجام شود. اگر تصور می‌کنید اطلاعات فرد کم‌سن بدون مجوز مناسب ثبت شده است، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهید.

بخش ۱۰

به‌روزرسانی سیاست

این سیاست ممکن است متناسب با تغییر خدمات، فناوری یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه معتبر همیشه در همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ آخرین تغییر در ابتدای صفحه قابل مشاهده است.